FAQS

All You Need To Know

Have a question? Want to know a bit more about the rental process, our company, or the brands we carry? To help you get you the answers quickly, we’ve compiled a list of popular questions we’ve received from our customers, along with their answers. Can’t find what you’re looking for? Get in touch with us and we’ll be more than happy to help.

WHERE IS YOUR LOCATION?

We have two location:

- Tebet, Jakarta Selatan (Keyword Map: Ponda Baby Rent) 

- Ciputat, Tangerang Selatan (Keyword Map: Taman Merpati 2 Residence)


You can choose which location is the closest to your place for the return

WHICH PAYMENT METHODS DO YOU ACCEPT?

Transfer via Bank Mandiri/ BNI/ BCA/ Jenius
Marketplace:

- Tokopedia - pondababyrent & teriokky

- Shopee     - @ponda.babyrent

- Gigel         - ponda baby rent & ponda baby rent 2

- Cumi         - ponda baby rent

WHAT IS YOUR SHIPPING METHOD?

Online transportation such as Go-Jek, Grab
As long as the item is able to be delivered by bike, we'll use bike. Otherwise, we'll use cars.
You could also take it by yourself at our place

RENTAL PROCEDURE

@ ponda baby rent

1. Format order:
- mau sewa barang apa
- kapan
- berapa lama
- harga
- nama
- no hp
- no hp2
- email
- account instagram
- lokasi (detail agar dapat disearch di app
gojek/grab)
2. Biaya deposit awal hanya 50.000 dan 
dikembalikan bersamaan dengan 
pengembalian barang
3. Full payment diperlukan untuk booking. Untuk tanggal mulai sewa >1 minggu lagi, dapat melakukan DP terlebih dahulu sebesar minimal 50% harga sewa. DP bersifat non-refundable.
4. Kirim foto ktp dan bukti tempat tinggal
5. Follow instagram @ponda.babyrent
6. Harga belum termasuk ongkir
7. Di hari pengiriman, hp penyewa harus stand by (bisa dihubungi). Jika kedua nomor tidak bisa dihubungi saat driver mengantar barang, barang akan dikirim kembali ke warehouse kami dan penyewa akan dikenakan biaya pengembalian dan pengiriman ulangnya.

 

OPENING HOURS

Mon - Fri: 9am - 6pm
Sat: 10am - 2pm
Sun: Closed

TERMS & CONDITIONS

Dengan menyewa, anda menyetujui syarat dan ketentuan sewa sebagai berikut:

 

1. Penyewa bersedia melampirkan foto ktp (pengganti: kitas/paspor) dan foto tagihan listrik/air/telp/internet/cc sesuai dengan alamat pengiriman barang. Apabila alamat pengiriman berbeda, Ponda.babyrent dapat meminta tambahan jaminan.

 

2. Ponda.babyrent wajib menjaga kerahasiaan data diri penyewa dan menggunakan data tersebut hanya untuk kepentingan jaminan sewa.

 

3. Penyewa wajib menggunakan barang sewaan sesuai dengan penggunaannya.

 

4. Penyewa wajib mendampingi pengguna barang. Pemberi sewa tidak bertanggung jawab terhadap segala kerusakan maupun kecelakaan yang timbul dari penggunaan barang sewaan.

 

5. Penyewa akan menjaga kondisi barang sewaan dan mengembalikan barang sewaan dalam keadaan lengkap, baik dan bersih, biaya pengembalian barang ditanggung penyewa.

 

6. Apabila terjadi kerusakan terhadap barang sewaan selama periode sewa, penyewa wajib mengganti rugi pemberi sewa sebesar maksimal sampai dengan 100% harga ecer resmi barang sewa ditambah ongkos kirim.

 

7. Penggantian tanggal sewa tidak dijamin dapat dilakukan. Pengajuan penggantian tanggal sewa akan direview pihak Ponda.babyrent dan Ponda.babyrent berhak menolak pengajuan tersebut. Apabila pengajuan penggantian tanggal sewa ditolak dan customer ingin membatalkan ordernya, 50% dari biaya sewa tidak dapat dikembalikan.

 

8. Barang sewaan wajib dikembalikan tepat waktu. Keterlambatan pengembalian barang akan dikenakan biaya keterlambatan yang jumlahnya proporsional terhadap harga sewa barang.

 

9. Permohonan perpanjangan masa sewa dapat diajukan baik sebelum maupun ketika masa sewa berjalan, namun persetujuannya tergantung pada availability barang. Harga sewa untuk periode perpanjangan sesuai dengan harga sewa baru untuk periode yang sama.

 

10. Pengembalian barang dilakukan melalui transportasi online maupun diantar sendiri oleh penyewa. Ponda.babyrent dapat mengenakan biaya keterlambatan (per hari) kepada penyewa apabila barang sampai kembali di tempat setelah masa sewa berakhir.

Address

Jakarta, Indonesia

Contact

082123426634

line: @tcj8561f

Follow

  • wa
  • LINE_Icon

©2018 BY PONDA BABY RENT. PROUDLY CREATED WITH WIX.COM